Файлы cookie и локальное хранилище
Сервис SupportChat использует только технически необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера. Аналитические, рекламные и профилирующие cookie не применяются: сторонние системы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, пиксели рекламных сетей и подобные) на сайте и в панели не подключены.
1. Технически необходимые cookie
| sc_token | Сессия входа в панель. Устанавливается после входа, доступна только серверу (HttpOnly), передаётся по защищённому соединению. Срок жизни — как правило, 12 часов с момента входа либо до выхода из аккаунта. |
Эти cookie необходимы для работы Сервиса: без них вход в панель невозможен. Согласие на их использование не требуется, поскольку они обеспечивают функцию, прямо запрошенную пользователем.
2. Локальное хранилище браузера (localStorage)
Данные хранятся в браузере пользователя и не передаются на сервер автоматически. Пользователь может удалить их в настройках браузера в любой момент.
| sc_theme_mode | Выбранная тема оформления панели (светлая, тёмная, как в системе). |
| sc_remember / sc_remember_email | Запоминание адреса электронной почты на странице входа — только если пользователь сам установил соответствующую отметку. |
| sc_cookie_consent | Отметка о подтверждении уведомления об использовании cookie, чтобы не показывать его повторно. |
| activeChatId / activeChatToken | Используются виджетом чата на сайте владельца аккаунта: позволяют продолжить переписку после перезагрузки страницы. Хранятся в браузере посетителя сайта. |
3. Функции третьих лиц
- Вход через Telegram. При использовании кнопки входа через Telegram загружается виджет сервиса Telegram (oauth.telegram.org), который может устанавливать собственные cookie на стороне Telegram. Их обработка регулируется правилами Telegram.
- Веб-шрифты. Для отображения шрифта интерфейса страницы могут загружать файлы шрифтов с сервера Google Fonts, которому при этом передаётся IP-адрес посетителя. Собственные cookie при этом не устанавливаются.
- Оплата. Оплата тарифа проводится вне сайта — на стороне платёжного сервиса CryptoBot (Telegram). Cookie этого сервиса на сайте не устанавливаются.
4. Как управлять cookie
- Любой браузер позволяет просматривать, блокировать и удалять cookie и данные локального хранилища — в разделе настроек «Конфиденциальность» или «Данные сайтов».
- Отключение технически необходимых cookie приведёт к невозможности входа в панель и сохранения настроек; остальные функции сайта продолжат работать.
- Уведомление об использовании cookie на сайте можно скрыть, подтвердив его; отметка хранится в браузере и может быть удалена вместе с другими данными сайта.
5. Изменения документа
Актуальная редакция документа всегда доступна по адресу sct.chat/legal/cookies. При подключении новых сервисов, требующих установки cookie, документ будет обновлён до начала их использования.
6. Контакты
| Вопросы по обработке данных | manager.sct.chat@gmail.com |
| Связь с менеджером | Telegram: @sctManager |
Редакция 1.0 от 15 октября 2026 г.